Menu Forum

Při koupi spotřebiče prodloužení záruky za poplatek

1. črc 2013  •  Otázka  • 
fotoportrét
fotoportrét
karotky
Registrovala se 11. prosince 2006 na modrastrecha.cz. Přidala 17 příspěvků. Má 24 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
karotky
Registrovala se 11. prosince 2006 na modrastrecha.cz. Přidala 17 příspěvků. Má 24 přátel.
 Dnes jsem byli kupovat pračku v ELECTROWORLDu a prodavačka mě trošku zmátla.Nabídla mi prodložení klasické 2.leté záruky na 3 roky za 1299kč a když jsem se na to moc netvářila,tak přitvrdila výhružkami typu,že se 2.letá záruka nevztahuje na žádné závady vzniklé do 2.let od zakoupení výrobku a pokud se nějaká závada vyskytne,budu si jí muset uhradit ze svého. emoticon Nedala jsem se zastrašit,odmítla jsem to a pak z ní vylezlo,že jde vlastně o závady,které jsou způsobené opotřebením. emoticon Zažádala jsem si o odvoz domů,který má být zdarma a namluvila mi,že v tom mám započítanou instalaci a zapojení pračky,tak ať na tom trvám.Ale na kase mi poladní k účtu dala i brožuru,kde bylo tučne napsáno,že na to mám opravdu nárok,pokud jsem si tu službu zaplatila extra. emoticon
Stává se Vám to také,nebo jsou to praktiky jen této společnosti?
10. led 2013 ve 20:50  •  To se mi líbí
 Přidej svoji odpověď
fotoportrét
fotoportrét
bbn
85
Registrovala se 9. července 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 374 příspěvků a 1 album. Má 13 přátel. Region Mělník.
fotoportrét
fotoportrét
bbn
85
Registrovala se 9. července 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 374 příspěvků a 1 album. Má 13 přátel. Region Mělník.
 já myslím, že u tak velkého prodejce "jedna ruka neví, co dělá ta druhá" a není to problém pouze Electroworldu. Asi tak - vysoká fluktuace zaměstanců, občas brigádníci, občas "blbý den".
10. led 2013 ve 21:12  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zamilovanadonej
75
Registrovala se 10. listopadu 2010 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 665 příspěvků. Má 59 přátel. Region České Budějovice.
fotoportrét
fotoportrét
zamilovanadonej
75
Registrovala se 10. listopadu 2010 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 665 příspěvků. Má 59 přátel. Region České Budějovice.
 My taky kupovali pračku v Elektroworldu- co vím, tak za ten poplatek nejen běžnou záruku prodloužíš, ale získáš tím záruku i na vlastní zavinění, tzn. že si věc zničíte sami. To se nám s tou pračkou taky stalo. Manžel nezapojil odpadovou hadici, a všechen odpad "hrcnul" na pračku-tudíž do elektroniky a pod. a bylo po ptákách. Stalo se to, když jsme pračku měli 2 a půl roku. Musím teda pochválit, že bez keců Elektroworld poslal opraváře, ten pračku opravil-vyměnil řídící jednotku- a to jel knám přes 30 km od prodejny EW, a nedali jsme za to ani 1kč, a byla to naše vina. Podle mně je tahle záruka u EW dobrá věc, ale samozřejmě u výrobku u kterého se to vyplatí. emoticon
12. led 2013 ve 14:10  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
jirulina
10
Registrovala se 4. března 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 84 příspěvků. Má 5 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
jirulina
10
Registrovala se 4. března 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 84 příspěvků. Má 5 přátel.
 Prodlouženou záruku nám nabízeli už loni na jaře ke kuchyňskému robotovi a teď před vánoci k foťáku. Paní povídala, že se tím pro nás nic nemění jen je záruka delší.
10. led 2013 ve 21:51  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
enderjr
Registrovala se 11. ledna 2013 na modrastrecha.cz. Přidala 8 příspěvků. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
enderjr
Registrovala se 11. ledna 2013 na modrastrecha.cz. Přidala 8 příspěvků. Region Praha.
 Obchodníci na elekronice poslední dobou vydělávají velice malé procento, tak aby se nějak zahojili nabízejí prodloužené záruky. Pro zákazníky se nic nemění, prostě jen delší záruka, která se podle mě v dnešní době hodí, kdy je spotřební elektronika projektovaná na "vysrání" těsně po klasické záruce. Takže ber nebo nech bejt. Prodavačka asi jen neuměla moc svou práci a prodlouženou záruku Vám neuměla prodat a pletla do toho jistou formu nátlaku.
11. led 2013 v 01:21  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zelvatko
Registrovala se 2. února 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 431 příspěvků a 2 alba. Má 6 přátel. Region Uherské Hradiště.
fotoportrét
fotoportrét
zelvatko
Registrovala se 2. února 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 431 příspěvků a 2 alba. Má 6 přátel. Region Uherské Hradiště.
 my si před vánoci kupovali led TV a prodejce nám taky nabídl prodlouženou záruku o 3roky, takže o 5 let, ptali jsme se ho na výhody a řekl, že kdyby se něco stalo, tak nevěří, že při tak velkém pokroku v elektronice, že es bude něco opravovat, tak že jestli se nám třeba za 4roky něco stane s TV, tak automaticky dostaneme novou.. takže jestli to tak bude, tak je to dobré..
11. led 2013 v 11:45  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
helenkaa
Registrovala se 24. srpna 2008 na modrykonik.cz. Na modrastrecha.cz přidala 4 příspěvky. Má 1 přítele. Region Děčín.
fotoportrét
fotoportrét
helenkaa
Registrovala se 24. srpna 2008 na modrykonik.cz. Na modrastrecha.cz přidala 4 příspěvky. Má 1 přítele. Region Děčín.
 Tak já s tím mám jenom blbou zkušenost.Sice je to cca 4 roky zpátky,ale pochybuju,že se něco změnilo.
Koupili jsme si vysavač v Electroworldu a připlatili jsme si za prodlouženou záruku. Cca po roce se na něm pokazilo několik věcí a vzhledem k tomu,že nebyl za "pár korun", tak jsem ho šla reklamovat. Prodlouženou záruku jsme měli a díky tomu jsem si musela koupit nový vysavač.v papírové smlouvě o tom nebyla ani zmínka,ale byl tam odkaz na internetové stránky a tam bylo napsáno, že na vyřízení reklamace mají 90dní.
Ale jelikož máme psa, tak vysávám obden a bez vysavače jsme nemohli existovat,tak jsem šla a koupila obyčejný nový.vysavač opravený mi vrátili po 80 dnech emoticon emoticon emoticon
Takže já už takovouto službu nikdy více a mám známou,která má stejnou zkušenost-akorát s jiným výrobkem.
11. led 2013 v 16:55  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petkra (35 r.)
32
Registroval se 2. listopadu 2012 na modrastrecha.cz. Přidal 104 příspěvků a 3 alba. Má 10 přátel. Region Most.
  • Již bydlím v domě
    Vtelno, Region Most
fotoportrét
fotoportrét
petkra (35 r.)
32
Registroval se 2. listopadu 2012 na modrastrecha.cz. Přidal 104 příspěvků a 3 alba. Má 10 přátel. Region Most.
  • Již bydlím v domě
    Vtelno, Region Most
 Já kupuju spotřebiče v Euronicsu, pač tam dávají skoro na vše 40 měsíců záruku a to zadara emoticon
11. led 2013 v 18:01  •  již bydlí v domě  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
mirimi
42
Registrovala se 9. ledna 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 173 příspěvků. Má 6 přátel. Region Brno.
fotoportrét
fotoportrét
mirimi
42
Registrovala se 9. ledna 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 173 příspěvků. Má 6 přátel. Region Brno.
 Taky jsme letos kupovali pračku v Electroworldu a byla mi nabídnuta prodloužená záruka s poplatkem. Samozřejmě ze zákona platí běžná záruka,ale prodavač mi vysvětlil, že tato služba mi zajistí maximální komfort při reklamaci ,který nedostanu při běžné záruce. Zdarma jakákoliv oprava, ikdyž si ji způsobím sama anebo nový výrobek,pokud oprava nebude možná. Pročetla jsem si to i na letáčku, který mi dali pro info, když jsem si připlatila. Prodavač byl velmi ochotný a přitom nic nevnucoval.
Ze zákona je doba vyřízení reklamace 30 kalendářních dnů. Pokud se mi spotřebič pokazí v záruční době a bude to například vysavač, tak mi těch 30 dnů (oproti 80ti ) stejně nic nepomůže, protože vysávat budu potřebovat určitě dřív. emoticon
11. led 2013 v 19:54  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
anaj3
10
Registrovala se 24. května 2012 na modrastrecha.cz. Přidala 17 příspěvků a 6 alb. Má 6 přátel. Region Praha - východ.
fotoportrét
fotoportrét
anaj3
10
Registrovala se 24. května 2012 na modrastrecha.cz. Přidala 17 příspěvků a 6 alb. Má 6 přátel. Region Praha - východ.
 Tak teda nevím zda je to tak jak píšeš , prodloužená záruka je vlastně to že za poplatek si prodloužíš běžnou záruku na kterou se vztahují pouze výrobní vady a né vady způsobené nesprávným používáním , nebo opotřebením emoticon . Smlouva o prodloužené záruce a letáček na prodejne není totéž , pro tebe je směrodatná smlouva, protože v ní určitě odkaz na leták z prodejny není. Omlouvám se že nevěřím co ti bylo řečeno , ale držím palce pokud ti vznikne nějaký problém ať je to tak jak bylo na letáku.
12. led 2013 v 11:48  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
advid (37 r.)
4
Registroval se 22. března 2011 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 69 příspěvků a 3 alba. Má 1 přítele. Liberec, Region Liberec.
  • Již bydlím v bytě
fotoportrét
fotoportrét
advid (37 r.)
4
Registroval se 22. března 2011 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 69 příspěvků a 3 alba. Má 1 přítele. Liberec, Region Liberec.
  • Již bydlím v bytě
 Mně zase v Datartu cpali tu speciální záruku k vodotěsnému foťáku (do 8 metrů). Že prý kdyby se mi tam dostala voda, tak by se mi na to nemusela vztahovat záruka. Poslal jsem je k šípku, že bych to případně hnal přes soudního znalce. emoticon
19. únor 2013 v 11:14  •  již bydlí v bytě  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
livand
144
Registrovala se 21. března 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 19 příspěvků, 5 alb a 2 články. Má 114 přátel. Region Tábor.
  • Přestavuji dům
    Region Tábor
fotoportrét
fotoportrét
livand
144
Registrovala se 21. března 2007 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 19 příspěvků, 5 alb a 2 články. Má 114 přátel. Region Tábor.
  • Přestavuji dům
    Region Tábor
 NE! Za mě ne! Koupili jsme si v EW navigaci Tomtom. Jelikož měla sloužit pro našeho zaměstnance, řekli jsme si že si připlatíme záruku, kde jednou z výhod bylo i poj. proti pádu na zem. Ale narazili jsme, když jsme navigaci po třech reklamacích vrátili. Peníze za navigaci nám vrátili, ale za prodlouženou záruku ne!!! Není to jejich produkt a jelikož je to smlouva na konkrétní výrobní číslo, tak pokud si koupíte jiný i když stejný výrobek, máte smůlu emoticon
1. črc 2013 ve 12:11  •  přestavuje dům  •  To se mi líbí