0
lajkov
125
správ
Rekonstrukce výtahu v panelovém domě. Jaký výtah, firma?
Zobraz úvodní příspěvek
Zobrazit profil
eemilka
Autor diskuze
12.11.2012
0
lajkov
Dobrý den,
ráda bych reagovala na cílenou reklamu firmy Kone, jelikož naše zkušenosti s firmou Kone jsou naprosto otřesné. Arogance nám přiděleného technika a jeho neschopnost jakékoliv opravy je do nebe volající. Když konečně technik dorazí na vyžádanou opravu, tak nejenom, že opraví pouze provizorně, ale vždy se mu povede okamžitě vytvořit novou závadu. A jeho odpověď je vždy stejná " já nevím co se stalo a jak to opravit, ale musíte si požádat o další opravu na tuhle jsem sem nepřijel". Bohužel ani vedení Kone neumí tuto situaci řešit. O cenách oprav raději nebudu mluvit. Toto se děje již celý rok co jsme převzali dům jako družstvo. Jsme si plně vědomi, že výtah není zcela v pořádku, jelikož původní správní firma našeho domu to vůbec neřešila a práci (nepráci) Kone nekontrolovala, ale pouze platila.
A jenom pro informaci pro uživatele michaelabailova bych chtěla dodat, že ani ty tlačítka přes naší žádost nedokázali za celý rok vyměnit!!!! Takže tuto firmu bych rozhodně nikomu a nikdy s čistým svědomím nedoporučila.
0
lajkov
A jste si jistá, že tady píšeme o stejné firmě KONE? To se mi totiž vůbec nezdá. My už využíváme služby KONE cca 10 let - nejrůznější opravy, seřizování, výměny apod. Zrovna před měsícem u nás byl technik KONE kvůli závadě na výtahy (přestala fungovat zvuková signalizace v jednotlivých patrech). Samozřejmě jsme to chtěli co nejdříve vyřešil a jelikož máme výtah od KONE a jejich služby pravidelně využíváme, ani nás nenapadlo, že bychom oslovili někoho jiného. Přijel technik, podíval se na to. Do hodiny opravil i trochu skřípající dveře (na což jsme si ho vůbec nevolali), zaplatili jsme pár kaček a zase si vesele jezdíme nahoru a dolů... 8-)
0
lajkov
@luboshpeterek Tak to jsme úplně v šoku, že to se dozvídám o KONE. V mých očích je to fakt bombová firma, která nemají jedinou chybičku a vždy jsme s jejich servisem taky byli maximálně spokojeni. Jak tady taky píšete. 8-) Netuším, jak to, že paní s nima byla tak nespokojená...
sponzor fóra
0
lajkov
@michaelabailova Jako též mě to hodně překvapilo. Já už jsem napsal, že s KONE jsem nikdy neměl sebemenší problém a nechápu, jak to, že tady paní měla takový markantní. Proto se mi to právě nezdá, že se tady bavíme o stejné firmě. Podle mě si paní musela splést název.
0
lajkov
@mimachova To je tak, když se jednoduché reklamní povídačky o světové, bezchybné, bombové firmě setkají se složitou realitou všedního dne. Je to podobné ve všech oborech, nejen u výtahů. Maně mě napadá třeba VW (a to nejen diesel-gate). :-D
0
lajkov
@viados To máte pravdu, je to dost možné. My máme v baráku taky KONE výtahy a jsme spokojeni. :)
0
lajkov
Je mi líto, že zrovna Vás dva musím zklamat, ale opravdu se jedná o firmu Kone!!!!!!! Třeba dnes jsme je s kolegyní řešili 3x a od pondělí již 11x. Zatím udělali opět dvě provizorní opravy a další způsobili. Toto je holá realita. Možná máte šikovného technika, který si umí s problémy poradit a proto jste zatím ještě nemuseli nic řešit i s vedením.My jsme bohužel dostali přiděleného staršího naprosto neschopného pána, který neumí vůbec nic, jediné v čem je machr, tak v tom že vždy vytvoří další závadu, kterou ale opravit nikdy neumí. Žádali jsme o výměnu technika, ale je to prý problém, protože technici nejsou. Náhradní díly taky nejsou..... Nepřeju Vám to, ale kdyby nastal problém a museli jste volat i na firmu, tak pochopíte, že pohádka o kohoutkovi a slepičce je víc než trefná, ale tahle naše pohádka nemá konce. Musím uznat, že jste velice urputní, jak firmu KONE již od léta propagujete. Neznám pozadí, ale skutečně to nepůsobí dobře. Jestliže nemáte žádné problémy, tak nechápu proč se tím stále zabýváte a máte potřebu zpochybňovat jakékoliv záporné názory a následně i název firmy???
sponzor fóra
0
lajkov
@mimachova Myslím, že to není jen tady tito tři lidé, kteří s KONE mají dobrou zkušenost. I já jsem s nimi vždy byl velmi spokojen. Nejspíše je to prostě tím, že jste chytli "horšího" technika. Podle mě ale když KONE zavoláte a dáte jim vědět, tak se skutečně technika pokusí vyměnit a bude to nejspíš lepší. Zase to ale pro druhý pohled berte i ze strany technika - má práci, která ho živí, asi jako každý z nás musí platit účty a třeba i nějakou půjčku a bude vlastně vyhozen nejspíš kvůli jen jednomu nespokojenému klientovi. Není to trochu moc přísné? Jinak proč tolik bráníme KONE? Aby vyšla pravda najevo! Já nemám rád, když se pomlouvá nějaká firma jen na základě nějaké banality (neříkám, že to ve vašem případě je banalita)
0
lajkov
@lukaskresta Jako určitě nejsme tady jenom tři nebo čtyři. Mám spoustu známých z různých družstev, a ti říkají úplně to samé. Je ale fakt škoda, že jeden technik může pošpinit pověst celé firmy, která je přitom úplně bezchybná.
0
lajkov
@michaelabailova Souhlas! Kdyby KONE nebyla dobrá firma s dobrými službami a skvělými výtahy, tak by přece nebyla tak dlouho na trhu, ne?! Podle mě to prostě hovoří za vše! 8-)
Článek se načítá
0
lajkov
@lukaskresta
Nyní už naposledy. Asi pravdu slyšet nechcete. Pro upřesnění pomluva je lež!!! Musím Vás zklamat, ale toto je holá a smutná pravda. Podle Vás je to snadné, a přesně jak říkáte - my voláme, píšeme, žádáme jiného technika......ti prý ale nejsou. A litovat někoho, kdo svojí práci neumí a přidělává lidem další a další návazné problémy, to opravdu nebudeme. My to platíme a ne malé peníze a nikdo se nás neptá jestli na to máme (nás nikdo nelituje), takže proč citovka. Ze strany technika bych se styděla a šla sama dělat něco jiného než čekat až mě pro neschopnost vyhodí. Nebo máte pocit, že Vás v jakémkoliv zaměstnání budou držet jenom proto, že jste chudák s půjčkou nebo že platíte nějaké účty a to i přes to, že svojí práci neumíte a neděláte......to nemyslíte vážně, že ne. Možná by jste si měli vyhledat i jiné odkazy a přečíst si jak Kone cituji "dělá z lidí své rukojmé" atd.... Tady nikdo žádnou pravdu nehledá!!!!!! Tady je to jenom hurá KONE je nejlepší!!!!!!! Běda každému kdo nesouhlasí ..... je to lhář!!!!! Jedna velká reklama!!
Naše volba je taky jasná od KONE co nejrychleji pryč.
0
lajkov
@mimachova Dobrý den, hledáme zrovna nějakou firmu na opravu výtahu. Narazil jsem tady na vaši debatu a chtěl jsem se právě zeptat na to KONE, to je to tak marné s nima? Já jsem právě na ně vždycky slyšel jen samou chválu. Jsme z Brna.
0
lajkov
@janekposlusny Ti co píši negativní recenze, tak jsou asi konkurenti a nebo jsme fakt měli štěstí..ale u nás fakt bez jediného porblému už 5 let.
0
lajkov
@matuskaa11 Podle mě to není štěstí. Podle je to jen smůla, že někteří narazili třeba na jednoho nějakého "horšího" zaměstnance, ale z kolika?! Z tisícovky po celé ČR?! Podle mě je to prostě standard u KONE, jen prostě jeden nebo dva zaměstnanci jsou třeba leví, ale ten zbytek je naprosto bez chybičky a odborníci na svém místě. :-)
0
lajkov
@michaelabailova :-N Podle mě ani ti dva to nejsou. Co si totiž třeba čtu za recenze na internetu tak se mi všechny vždycky zdají zbytečně negativní a zbytečně kritické. Pak to zažiju sám a říkám si, že to bylo super a jsem nadšený. Každý by si tedy měl udělat svůj obrázek ale nebýt zase tak kritický, jako jsme. Je to fakt zbytečné a pak z toho mají jen někteří depky nebo stres. Zbytečné. KONE je fakt zaslouženou jedničkou v Česku a za tím si stojím! 8-)
0
lajkov
@janekposlusny Nám v paneláku realizovalo KONE dva výtahy.Nemám co bych jim vytkla, ani se neopozdili při realizaci...
0
lajkov
Tak zatím jsme jim jen včera volali. Domluvili jsme se, že k nám dneska přijdou a že se domluvíme co a jak a že zítra už by mohli přijít technici a začít pracovat. Přístup příjemný, telefonistka sympatická po hlase, v pohodě jednání, žádný problém. Přesně takhle nám to vyhovuje. Nemám si zatím na co stěžovat.
0
lajkov
@janekposlusny Tak co? přišli k vám dneska a jak to vlastně dopadlo? Mě to strašně zajímá :-D
0
lajkov
@janekposlusny jak se říká, důvěřuj , ale prověřuj...já myslím že reference KONE mluví za vše..a kdyby nebyl dobří, tak nejsou po celém světe ne? 8-)
0
lajkov
@michaelabailova Tak konečně jsem tu zase po čase dostal. Teď to bylo takové náročnější, ale konečně se všechno utřepalo! =) A jak to dopadlo s KONE? Byli u nás, okamžitě výtah opravili, cena byla tak nízká, že jsem ani nevěřil faktuře a jinak všechno dobré. :-) Takže opět maximální spokojenost! Nemám si vůbec na co stěžovat! Takhle by měli fungovat všichni! :-D
0
lajkov
@janekposlusny Tak to je fakt super - to jsem moc ráda, že zase zazářili! =) KONE je fakt suprové. Bylo by fajn, kdyby třeba dávali někde takové fajné reference spokojených zákazníků - alespoň by to zavřelo pusu kritikům, kteří KONE třeba ani neznají.
0
lajkov
@michaelabailova Ty kritiky též nechápu. Furt něco. Přitom to jsou jasné lži. Já jsem to už sám několikrát zažil a nikdy se nic z toho, co psali, nevyplnilo. KONE je fakt peckovní firma. Jsem moc spokojen.
Nenašli jste co jste hledali?