Menu Forum

Reklamace podlahy. Chci, aby si ji odvezl

2. srp 2010  • 
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
 ahoj, prosím o radu.
Na konci roku 2008 nám firma Hromas položila plovoucí podlahu. Vzhledem k tomu, že máme dítě a psa, rozhodli jsme se na laminátové podlaze opravdu nešetřit a zaplatili jsme téměř 100 tisíc. Firma nám udělala i nivelační stěrku, poté po dvou týdnech položila podlahu. Po roce se u podlahy v obýváku, která byla nejdražší, začali "olupovat" rohy. Nejdřív na jednom místě, pán přijel, řekl, že to bylo asi vadným materiálem, a že toto odstraní. Nestalo se tak, takže mu byla 31.1.2010 odeslána emailem reklamace s tím, že tuto vadu jsem již našla na více místech a žádám tímto o řešení. Po 3 měsících nezvedání telefonů jsem panu Hromasovi zavolala z telefonu jiného, který mi zvedl a slíbil, že se přijede podívat. Tak učinil, nafotil, slíbil řešení.Poté opět měsíc nezvedal telefony. Stejnou závadu jsme našli i v ložnici, a to i na místech, kde vůbec nechodíme...pod postýlkou apod.
Od té doby nastala opět dvoutýdenní doba nezvedání telefonů, načež jsem panu Hromasovi zaslala email jako 2. reklamaci s tím, že pokud toto nezačne řešit,obracím se na právní oddělení Sdružení ochrany spotřebitelů. Vzhledem k tomu, že dnes je 31.den od reklamace, na kterou mi pan Hromas zaslala slib,že vše řeší s dodavatelem, prosím vás o radu, jak toto dál řešit. Už nestojím ani o opravu podlahy, chci, aby si ji odvezl a my si pořídíme jinou. Nemám důvěru v tuto firmu ani v dodávaný materiál. Předem děkuji za rady.
16. čer 2010 v 08:31  •  již bydlí v domě  • Odpověz  •  To se mi líbí
 Přidej příspěvek
fotoportrét
fotoportrét
urbisek (40 r.)
1
Registroval se 1. března 2009 na modrastrecha.cz. Přidal 305 příspěvků a 3 alba. Region Karlovy Vary.
  • Stavím dům
    Krásno, Region Sokolov
fotoportrét
fotoportrét
urbisek (40 r.)
1
Registroval se 1. března 2009 na modrastrecha.cz. Přidal 305 příspěvků a 3 alba. Region Karlovy Vary.
  • Stavím dům
    Krásno, Region Sokolov
 No to člověče nechápu jakou podlahu ti tam dal.Nevíš jaká to byla značka(Egger,Haro )nebo tak něco.
Sám pokládám a prodávám podlahy,ale tohle se mi ještě nestalo
17. čer 2010 ve 21:37  •  staví dům  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
 urbisek: jde o podlahu Classen
29. črc 2010 v 10:16  •  již bydlí v domě  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
monulkab (22 r.)
Registrovala se 20. března 2008 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 36 příspěvků. Má 2 přátele. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
monulkab (22 r.)
Registrovala se 20. března 2008 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 36 příspěvků. Má 2 přátele. Region Praha.
 O takové značcce jsem neslyšela, ale tipuju to na nějakej šunt z marketu. My máme v práci plovoučku od HARO, kde denně projde x lidí v botech, lidičkách a sem tam i se psem, a podlahy vypadají pořád stejně.
29. črc 2010 v 17:22  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
cerler
Registrovala se 6. února 2008 na modrastrecha.sk. Přidala 1156 příspěvků. Má 4 přátele.
fotoportrét
fotoportrét
cerler
Registrovala se 6. února 2008 na modrastrecha.sk. Přidala 1156 příspěvků. Má 4 přátele.
 @petronelie neviem ako to s reklamaciami chodi u vas v cechah, ale u nas potrebujes - aby si ako nespokojny zakaznik podnikol nejake dalsie kroky ked ti nie je reklamacia vysporiadana - mat na papieri, ze si nieco reklamovala a podpis a prevzatie reklamacie druhou stranou - tj. reklamacia mailom nie je postacujuca... (ak sa nevyjadrila pisomne - mailom aj druha strana).
Inak ak sa presvihne lehota 30 dni - znamena to podla zakona (teda u nas na slovesnku), ze je reklamacia uznana... mas narok na vmenu tovaru, al. vratenie penazi - na zaklade dohody...
zelam vela stastia.
inak ani ja tu spominanu znacku nepoznam... ma tvoj dodavatel od nich certifikat kvality?
29. črc 2010 v 17:31  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
kristi
302
Registrovala se 7. července 2005 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 6703 příspěvků a 8 alb. Má 135 přátel. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
kristi
302
Registrovala se 7. července 2005 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 6703 příspěvků a 8 alb. Má 135 přátel. Region Praha.
 tady se nedebatuje nad tím jaké je ta podlaha značky, jen nad tím, co a jak dělat dál. Pokud máš vše vyfocené, nebála bych se Černých ovcí či nějakého takového pořadu emoticon
29. črc 2010 v 18:18  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
 monulkab: jde o jednu z nejlepších německých značek, žádnej šunt z marketu. Jen tak pro představu...1m2 stojí 700 Kč, takže o šunt z marketu asi nejde,žejo....
2. srp 2010 ve 12:28  •  již bydlí v domě  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
fotoportrét
fotoportrét
petronelie
1
Registrovala se 12. prosince 2006 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidala 278 příspěvků. Má 7 přátel.
  • Již bydlím v domě
    Region Praha - západ
 @cerler právě, že ano....výrobce byl i u nás.....a nakonec to vypadá,že nejde o vadu materiálu, ale o pracovní postup, už vše řešíme a kristi...černých ovcí se vůbec nebojím emoticon Díky.......
2. srp 2010 ve 12:32  •  již bydlí v domě  • Odpověz  •  To se mi líbí