Bezmoc s reklamací indukční desky

zdenna zdenna

Autor diskuze

25.01.2018

Ahoj, vyskytl se nám problém který již nějaký čas přetrvává. Když jsme koupili už asi 3tí nebo 4té nádobí které u nás nefunguje a u sousedů na indukčkách bez problému tak jsem se obrátil na servis. Pan servisák byl velice nepříjemný a stále se nám snažil vysvětlit že je to nádobím které jsme koupili a že má vyboulené dno. Ještě se mě ptal jestli jsme zkoušeli magnet tak jsem se na něj podíval jestli si dělá prdel ale pak prošel vše magnetem a pochopil že tam tudy cesta nevede. Nedokázal nám vysvětlit kde je problém a podle něho je vše v pořádku.. No tak jsem mu řekl ať se sbalí a může zase vesele kráčet dál. Napsal do servisního protokolu že nesouhlasím z opravou kde jsem mu řek že mu o nepodepíšu protože žádnou opravu nedělal. Bylo mi řečeno že nemá co opravovat když tomu nic není. Tak jsem s ním vypral dveře. Posuďte sami podle foto co jsem udělal jestli to tak má fungovat nebo ne.. v obchode kde jsme to kupovali mi zamítly reklamaci, dle servisního protokolu to není důvod k reklamaci. Díky za názory.

+ 6

Odpovědět

kossakowski1980 kossakowski1980

25.01.2018

Servisní technik byl asi přímo od výrobce tedy Whirpool ? Pokud ne, tak bych zkusil oslovit přímo servisní centrum výrobce a požádal o servisní zásah je. Pokud ani oni neuznají reklamaci tak pak už jedině přes právníka. Ale ani tak nemáte záruku, že se k tomu postaví čelem.

Odpovědět

zdenna zdenna

Autor diskuze

25.01.2018

Reklamace byla pres vyrobce zadaná, tudíš byl přímo od nich.

Odpovědět

zuzka3112 zuzka3112

25.01.2018

Já nevím, ale pokud vidí technik, že prostě to jedno kolo to nebere, tak prostě to není v cajku. Bych mu omlatila tu pánev o hlavu... Zkusili jste na to jedno kolo prach obyčejný hrnec? Zdalipak nemáte tři indukce a jednu obyč a ani to výrobce neví, jaký zázrak stvořil... Spíš ještě než právníka, pokud Vám to za to bude stát, bych oslovila čoi, i když je pravda, že v případě právníka by to byl jeden z prvních kroků...

Odpovědět

zdenna zdenna

Autor diskuze

25.01.2018

Hrnec to vezme.. jde o to proc to nebere i kdyz sem tam lupne a musi se s tim zahejbat aby se chtl.. proste nechapu stejne jak Vy |-|

Odpovědět

ondra_cha ondra_cha

26.01.2018

Ano, lidé si domů pořídí mnoho věcí i na to, aby sebe samé likvidovali (též duševně). Pokud budeš ten spořebič doopravdy chtít reklamovat, pak na něčem zapracuj. Piš česky a bez chyb, to se cení.

Odpovědět

zdenna zdenna

Autor diskuze

26.01.2018

Tebe jsem tu potreboval..

Odpovědět

radim83 radim83

26.01.2018

@zdenna neporadím, indukci nemám, ale jestliže vaše nádobí u sousedů funguje, funguje nádobí sousedů u vás nebo to dělá také problémy?

Odpovědět

zeedee zeedee

26.01.2018

@zdenna Zdravím měl jsem podobný problém u naší desky Beko. Přišel jsem na to že byl vyříznutý malý otvor na desku a deska tam byla napasovaná a jak se ohřála tak se zkroutila a nebrala nám jedna plotýnka pánve a pořád cvakala. Měli jsme jí lepenou na silikon, tak jsem ho odřízl a zvětšil otvor v místech kde jsou pérka a už to maká. Tak na to zkus mrknout... ;-)