Odfláknutá okna z výroby - reklamace?

lukar lukar

Autor diskuze

21.07.2023

Dobrý den, moc prosím o radu. Máme 15 oken a 4 dveře v ceně přes 200 tisíc včetně DPH. Zatím jsme zaplatili 110 tisíc a 90 tisíc máme doplatit po předání s podpisem předávacího protokolu (který zatím odmítám). Okna nám namontovali a je na nich spoustu drobných vad. Podle firmy z továrny, kdy se seřizovala linka. Firma se snaží spoustu věcí začistit a opravit. Dlátem otřepy, odřenou fólii fixou a otřepy a "přeteky" těsnění nožem. Bohužel kvalita není taková, a ani nebude, jako kdyby to z továrny vyšlo ok. Věci, které se prý nedají opravit že by byly horší, než z továrny jsou 1) otřepy na rozích uvnitř těsnění na okenním rámu a 2) nedoléhající těsnění na vnější části okna. Potřebuju poradit jestli obrázek č.2 opravdu nebude mít vliv na funkčnost, jak tvrdí a také o jakou finanční kompenzaci si říci. Bylo mi nabídnuto 5 tisíc, ale to mi přijde jako výsměch. Děkuji mnohokrát za rady, jsme už z toho trochu zoufalí.

Odpovědět

bayt bayt

21.07.2023

Pět tisíc je výsměch. Já se přiznám, že ačkoliv nás to většinou stojí čas a energii navíc, tak trvám na výměně. A ve vašem případě je těch vad navíc víc a dost viditelných. Na slevu zapomenete a na okna budete koukat dvacet let. Nám třeba dodali špatný rozměr jednoho okna, sleva by byla teda podstatně větší...a stejně jsem si raději počkala na nové. Ačkoliv to znamenalo velké zdržení s fasádou. Bylo to na podzim a firmě hrozilo, že by nám musela navíc platit nové lešení na fasádu na jaro, tak to šlo nakonec trochu rychleji...