Rako reklamace

Dobrý den,
jdu se zeptat na vase zkusenosti s dlazbou/obklady RAKO. Objednala jsem cca 70 baliku RAKO EXTRA 60x60 1.jakost v Siko, barvy svetle seda a slonova kost. 2 koupelny, technicka mistnost, chodba.... dnes obkladaci zacali s pokladkou a zjistili, ze na barve slonova kost jsou cerne vystouple tecky (takova muší h*vna pro predstavu slight_smile:, ktere se nedaji odstranit... z cca 6 otevrenych baliku (18ks) byly jen 2 dlazdice bez chyby!!!!! Otevrela jsem i dalsi baliky a vsechny maji stejnou vadu. U barvy svetla seda jsem take nasla dlazbu se stejnou vadou, ale ne v takove frekvenci. Tam je bohuzel jeste navic chyba v kresbe - v nekterych mistech je barva jakoby vypraskana (pavucinky)......jsem nastvana.... potrebujeme pokladat a ne resit reklamace, cekat na novou varku, zase vse nakladat/vykladat....nemate nekdo podobnou zkusenost s nekvalitiu RAKO prosim???? A jak pristoupili k reseni reklamace???? Diky, zitra rano to jdu hned resit do studia....nechapu, jak na takovou dlazbu dokazou natisknout 1.jakost....kontrola kvality evidentne selhala... nebo doufaji, ze vetsina lidi to skousne a neresi????