Reklamace nebo jen běžná údržba vchodových dveří?

smisca smisca

Autor diskuze

20.08.2020

Dobrý den, před rokem jsme měnili vchodové a balkonové dveře a u těch vchodových se teď stává, že při zmáčknutí kliky po odemčení v ní jakoby lupne a jedna střelka ze tří zůstane zaseknutá ve dveřích. Někdy to zlobí i při zamykání, jindy je to v pohodě. První, co nás napadlo, že je potřeba dveře seřídit, ale to se nám jednak nepovedlo, a jednak tady bude problém spíš v kování, nikde nic nedrhne, jen ta střelka se zasekává, jak kdyby tam byla křivě. Ještě jsme si všimli, že ve zdi kolem rámu je prasklina, tak jestli si ty dveře nemohli nějak víc "sednout", že ani seřízení nepomůže. Neřešil jste někdo něco podobného? Jak poznat, jestli je to na reklamaci (a tedy opravu v rámci záruky), nebo jen běžná údržba (placený servis)? Předem díky za zkušenosti.

Odpovědět

candat candat

20.08.2020

Reklamace. Nám se stává něco podobného. Nejde otočit klíčem a odemknout. Z druhé strany to dělá, že v klice lupne a ty zobáčky zaskočí. Reklamovali jsme to už jednou. Přijeli, akorát poštelovali, promazali a odjeli. Měli rozebrat kování a pročistit. Teď jsme reklamovali znova. Majitel si tentokrát už k tomu přijede sám a ohlídá si, ať to udělají pořádně jak mají. Prý se jim to stalo u jedněch dveří a byla tam nečistota z výroby.