Dodavatel energie
Zobraz úvodní příspěvek
Odpověď na příspěvek od kzuz89:
@tomm4 U nás cena za MWh 2449,- bez DPH, což je d… @kzuz89 A když už tu zaznělo, že to záleží na více aspektech, tak jak to máte doma vy? Jaké bydlení, zateplené, kolik lidí v domácnosti? A odkud berete elektřinu?Odpověď na příspěvek od gapim:
@zden77 Souhlasím, špatný servis může celou výhod… @gapim Spoléhat jen na zkušenosti ostatních asi také není úplně dobré. Ty zkušenosti jsou totiž jak dobré, tak špatné. A nic není jen černé nebo bílé. Stačí, že zákazníci mají odlišná očekávání, a už se pohled na poskytovatele mění, víš, každý to nevnímá stejně.Odpověď na příspěvek od zden77:
@gapim Spoléhat jen na zkušenosti ostatních asi t… @zden77 Jasně, to máš pravdu. Zkušenosti jsou subjektivní a každý má trochu jiné nároky. Ale i tak mi přijde užitečné se podívat na recenze a zkušenosti ostatních, aspoň člověk získá širší představu. Co si myslíš, je lepší se spíš dívat na hodnocení celkově, nebo řešit konkrétní situace, jako rychlost servisu nebo komunikaci?
Odpověď na příspěvek od tomm4:
Pro mě je klíčové, jak rychle reaguje servis a ja… @tomm4 To je jasné, proč mít jedno kritérium splněné na 100 %, když ostatní budou zaostávat třeba jen na půl. Nás za dva měsíce čeká rozhodnutí, jestli zůstaneme tam, kde jsme, nebo přejdeme jinam. Už teď se "těším" na to porovnávání nabídek a podmínek, ale tak člověk má aspoň možnost si udělat trochu přehled. A i když to může být někdy zdlouhavé, nakonec to ten pocit, že jsme se rozhodli správně.Odpověď na příspěvek od gapim:
@zden77 Jasně, to máš pravdu. Zkušenosti jsou sub… @gapim Určitě je fajn kombinovat obojí 🙂 Celkové hodnocení ti dá rychlý přehled o spokojenosti zákazníků, ale konkrétní situace – jako rychlost servisu, komunikace nebo řešení reklamace – ti ukážou, jak se k zákazníkovi skutečně chovají a co tě může čekat v reálu.Odpověď na příspěvek od violie:
@tomm4 To je jasné, proč mít jedno kritérium spln… @violie Pro mě osobně je servis opravdu na prvním místě, rychlá reakce a ochota řešit věci, to je k nezaplacení 😌 Cena je důležitá, ale když pak člověk čeká týdny na vyřešení problému...Odpověď na příspěvek od tomm4:
@violie Pro mě osobně je servis opravdu na prvním… @tomm4 Souhlasím 👍 Já to vidím podobně,ena je sice lákadlo, ale když pak nastane problém a člověk se nemá na koho obrátit, nebo to trvá věčnost, tak ta úspora úplně ztrácí smysl. Vždyť i pár stovek ročně navíc se vyplatí, když je za tím jistota, že firma funguje a komunikuje.Odpověď na příspěvek od kzuz89:
@tomm4 Souhlasím 👍 Já to vidím podobně,ena je sic… @kzuz89 Ono se to na první pohled zdá jako drobnost, ale v praxi to udělá obrovský rozdíl. Když víš, že se můžeš spolehnout a že tě nenechají čekat, tak hned člověk bere celou službu jinak. A navíc, dobrý servis většinou znamená, že i ta firma si stojí za svou kvalitou a počítá s dlouhodobými vztahy, ne jen rychlým ziskem 🤗Odpověď na příspěvek od tomm4:
@kzuz89 Ono se to na první pohled zdá jako drobno… @tomm4 Hej, protože naslibovat umí každý, ale jak se to potom řeší dál, to už je druhá věc 😁Odpověď na příspěvek od zden77:
@tomm4 Hej, protože naslibovat umí každý, ale jak… @zden77 Slíbí každý, ale spolehlivost a skutečná ochota řešit problémy je to, co opravdu odlišuje kvalitní firmy od těch průměrných 😉 Pro mě osobně je důležité, aby firma stála za svou kvalitou dlouhodobě a nešla jen po rychlém zisku. I když je někdy těžké zjistit, co vlastně mají za lubem :-DOdpověď na příspěvek od zden77:
@gapim Určitě je fajn kombinovat obojí 🙂 Celkové … @zden77 Kromě toho může být do určité míry směrodatné i to, jak dlouho společnost působí. To může také hodně napovědět o firmě. Podle mě je rozdíl, jestli je někdo na trhu dva roky, nebo dvacet.Odpověď na příspěvek od zden77:
@tomm4 Hej, protože naslibovat umí každý, ale jak… @zden77 Jak říká můj tchán, když chytají ptáčka, hezky mu zpívají. Ale já nechci na nikoho útočit nebo pomlouvat. Ale někdy to prostě tak je. Proto se nemá spoléhat jen na první dojem, ale ověřit si i skutečnosti.
Odpověď na příspěvek od tomm4:
@zden77 Jak říká můj tchán, když chytají ptáčka, … @tomm4 U něčeho takového dát na první dojem? To by bylo hop nebo trop. To je moc velké riziko. Ještě kdybys se zavázal na víc let. Ono není těžké zjistit, kdo co nabízí. O to lepší, když jsi nový zákazník.Odpověď na příspěvek od popruh:
Bavíme se stále o dodavatelích energie, žejo? Pro… @popruh Jakože zbytečně připlácet za co? Jak jsi napsal v té první části, tak mě zajímá cena. Elektřina je pořád ta samá, ať ji beru od firmy A, B nebo C atd. Takže o ničem jiném asi nemám co uvažovat. Když je ten zákaznický servis v pohodě, tak je to jen bonus, myslím si. Může se stát, že budeš něco potřebovat, a pak určitě potěší, že nenarazíš na nějakou vyhořelou paní, která to řeší za trest.Odpověď na příspěvek od zden77:
@popruh Jakože zbytečně připlácet za co? Jak jsi … @zden77 Jenže ono záleží právě na těch "paních", co ten problém budou řešit. A to si prostě nevybereš u žádného dodavatele. Jednou štěstí mít budeš a všechno bude v cajku, podruhé bude neskutečný problém, že si budeš vlasy z hlavy trhat. Já už jsem od té jejich slavné "deregulace" trhu měnil dodavatele nesčekrát a prostě ty problémy a různé podrazy byly všude. Typicky si můžeš obejít několik ulic a pomocí čísel plynoměrů a elektroměrů uzavřít desítky nových smluv s podpisem ve stylu tří křížků a všichni budou vysmátí, ale když chceš podat výpověď, tak všichni chtějí pomalu žádost podepsanou krví. (Jedni se i kroutili při zaslání datovou zprávou.) Prostě, kde není politická chuť něco řešit (a to v tomto státě není), tam jednotlivec nic nezmůže. Tak když už mám dostat plnou palbu, proč platit víc?Odpověď na příspěvek od popruh:
@zden77 Jenže ono záleží právě na těch "paních", … @popruh trochu jste nepochopil o co tu jde tady se neřeší věci které náleží distribuci. Ale řeší se právě jednání dodavatelů jaké mají jednání atd.Odpověď na příspěvek od edison101:
@popruh trochu jste nepochopil o co tu jde tady s… @edison101 No já jsem to právě pochopil velice dobře. Dodavatel energie má za úkol vystavit fakturu na základě dohodnutých (cenových) podmínek smlouvy, to je v podstatě vše, co dělá. Na nic jiného moc nemá vliv. A nedělat problémy, když člověk chce jít jinam. Nevolat lidem, že jim "musí vyměnit plynoměr nebo elektroměr". Ani páchat jiné podvůdky. (Problém je, že je dělají všichni.)Odpověď na příspěvek od popruh:
@zden77 Jenže ono záleží právě na těch "paních", … @popruh No dobře, a koho bys tedy poradil? Nebo vlastně nemusíš ani radit, ale který dodavatel se ti v tom všem osvědčil nejlépe?Odpověď na příspěvek od nuppo23:
@kzuz89 to by zajímalo i mě, protože mi končí váz… @nuppo23 Kde teď jsi a kam bys chtěl přejít? Určitě nezůstávej jen proto, že se ti nechce řešit přestup. Jsou dodavatelé, kteří to umí zařídit celé za tebe, papírování atd., kdyby šlo jen o to.Odpověď na příspěvek od nuppo23:
@kzuz89 to by zajímalo i mě, protože mi končí váz… @nuppo23 My jsme teď nakonec našli dobrého dodavatele, máme fajn cenu, nejlepší, jakou jsme v tu dobu mohli získat. Já se jen ptám ze zvědavosti, víš jak, ženské 😊
Odpověď na příspěvek od tommy_hron2:
@kzuz89 Nejlepší cena snad ani neexistuje, v dneš… @tommy_hron2 Tak to se teď mýlíš. Protože toto je ještě tak fajn, že si můžeš velmi jednoduše porovnat ceny. Kromě toho pak sleduješ i podmínky a omezení. Ale cena je asi to nejdůležitější a tu vidíš hned u každé nabídky.Odpověď na příspěvek od zden77:
@tommy_hron2 Tak to se teď mýlíš. Protože toto je… @zden77 stalo se mi, že na stránkách bylo něco uvedeno, ale ve skutečnosti to bylo jinak. Tak asi opravdu stojí za to všechno oběhat osobně.Odpověď na příspěvek od pokvan:
@zden77 stalo se mi, že na stránkách bylo něco uv… @pokvan Asi bych si tímhle nechtěl ztrácet čas, když všechno můžeš zjistit na netu. Stejně jako máš porovnání u pojištění, tak si můžeš udělat podobné porovnání i u dodavatelů energií. Navíc na stránkách často bývají dotazníky, Epet má třeba takový, kde ti spočítají i úsporu energie a podobně. Máš tam chatboty, které s tebou komunikují, můžeš se spojit přímo s firmou. Opravdu se snaží vyjít vstříc a zjednodušit to celé. Osobní schůzky jsou u mě už aspoň minulostí, pokud to jde řešit jinak.Nenašli jste co jste hledali?