1
lajkov
92
správ
Společnost Loex, máte zkušenost?
Zobraz úvodní příspěvek
1
lajkov
Dobrý den,
nevím proč prosím nenapíšete svoje jméno. Takto bohužel nemohu vědět o co jde a případně i reagovat. A to i zde vše vysvětlit (včetně zveřejní vše detailů).
A i úrážky o namistrovaném kloučkovi i přejdu :).
Bohužel nemohu vědět o koho se jedná protože krom jednoho případu naše společnost nikdy po termínu nebyla. A v ten jeden případ si myslím bohužel vy nejste, protože tam klient měl celkem pochopení že zdržení došlo chybou našeho dodavatelů (na což jsme také reagovali a nyní už to děláme svými silami), zároveň byla dána klientovi finanční kompenzace a s kvalitou byl prací byl spokojen.
Zmiňujete ve vašem popisu lež, ale takto bohužel vypadá jen vaše tvrzení jako lež když se ani nepodepíšete.
Ale odpovím všeobecně na to na co zde dle těchto informací mohu reagovat. Samozřejmě máme rozestavěno více domů, to je myslím u firem normální.(špatné firmy tolik nestaví, dobré ano). A smlouvu nikoho podepisovat nenutíme a klient ji zná vždy dopředu a je na něm jak se rozhodne.
0
lajkov
Tak určitě je stavba proces, při kterém se dějí neočekávané nepříjemnosti,ale vše se dá jednáním vyřešit. My jsme nyní s odstupem času velice spokojeni a všechny v Loexu zdravíme, hlavně pány zedníky, kteří u nás opravdu tvrdě pracovali. Dům z prosince 2015. ;-)
0
lajkov
Dobrý den, musím se připojit k diskuzi s dotazem...
Jaká je tedy čekací lhůta na stavbu domu nyní?
@loex
sponzor fóra
0
lajkov
@casmaria Dobrý den,
částečně jsme navýšili kapacity a nyní je začátek stavby cca za 14 měsíců od objednání. Ale v některých případech to může být i dříve (podle lokality výstavby, ale je to vždy individuální)
0
lajkov
@loex Děkuji, a je pro vás problém stavět až v Hradci Králové? Vím, že stavíte po celé ČR, ale jen jestli se dojezdová vzdálenost objeví i na cenně nemovitosti? Děkuji :-)
0
lajkov
@casmaria Ano už jsme stavěli téměř po celé ČR, ale pokud je stavba dále jak 50 km od Rakovníka tak cena navyšuje. Je to ale vždy individuální, záleží na konkrétní obci kde by se stavělo a také na velikosti domu a jeho "vybavenosti". Hradec už je přeci jen trochu dále. Velmi orientačně se dá napsat že by tam bylo navýšení 190 až 250 tisíc Kč.
Ale vzhledem k našim myslím že příznivým cenám často děláme domy mimo naši hlavní lokalitu.
(A to například Liberec,Třebíč, Tachov, Mladá Boleslav, Benešov, Veselí nad Lužnicí, Čáslav, Kolín, Nymburk, Nýrsko a jiné).
Někdy když je to dopravdu hodně daleko tak děláme verze na dokončení a nebo hrubé stavby. Tam je samozřejmě ten příplatek výrazně nižší.
sponzor fóra
0
lajkov
@loex dobry den, za jak dlouho by to bylo v okoli Kladna prosim? ovsem mi jeste nemame pozemek..
0
lajkov
Jiz jsem zde jednu referenci na loex psal, ale rad bych jeste doplnil, z meho pohledu jednu dulezitou informaci, ktera se vaze na naslednou peci o zakazniky a vyrizovani reklamaci.
Uz pri predavani stavby byl problem se vstupnimi dvermi. Byly moc nizko, nebo podlaha moc vysoko. Proste drhnuly o dlazbu i pri nepatrnych (provoznich) necistotach z bot. Proto jsem to zaznamenal do predavaci dokumentace a dum neprevzal s tim, ze ho prevezmu, az budou vsechny nedostatky odstraneny a bude hotovo. Asi za tyden byly nedostatky odstrany, dvere se poladily a zvedly se na doraz nahoru. Ale kdyz pak byly zmeny teplot, tak dvere stale drhnuly. Napsal jsem email (reklamaci) panu majiteli loexu, ze dvere zase drhnou, pridal jsem i fotky aby mel vice info a mohl situaci efektivneji resit. Po mesici zadna reakce, zadny email, telelefonat, proste nic. To me trochu nastvalo, tak jsem napsal nahnevany (nikoliv vulgarni) email, ze je to z jeho strany neomalenost a neseriozni jednani. To se pana majitele dotklo. Zacal mi pripominat, ze na platby ode me musel taky cekat (postupne jak banka uvolnovala penize v prubehu stavby). O tom jsem ale vzdy majitele informoval, kdy budou penize uvolneny, i kdyz byl problem na strane banky, tak jsem info predaval. Nicmene mi rekl, ze je problem s dodavatalem dveri a ze situaci vyresi a bud dvere (futra) zvednou, nebo podlahu snizi (to by znamenalo snizit podlahu i v kuchyni a obyvaku, aby snizenim jen v predsini nevznikl schod). Nakonec ke me prisel technik primo od firmy, ktera dvere vyrobila a konstatoval, ze dalsi zvednuti dveri (za pomoci stelovacich sroubu) neni mozne, protoze by pak ani dvere netesnily a hlavne ze uz jsou na doraz nahore. Utekl dalsi mesic a prisla mi informace, ze nez bourat podlahy, bude lepsi vyrobit dvere o kousek kratsi, ale ze se hleda novy dodavatel a ze az bude, tak se to dotahne. Tato informace mi prosim, prisla pred rokem a od te doby nic. Asi se dalsi domy stavi bez dveri a oken.
Z pracovnich duvodu jsem casto mimo cr a nemel jsem cas to dokola urgovat, uz je ale zase venku chladneji a zase nemuzu normalne otevrit dvere, tak se zase budu muset vnucovat, aby mi nekdo prisel laskave dvere dodelat.
Snad budu tento rok uspesnejsi, nez ten minuly.
M. P.
1
lajkov
Dobrý den,
Co se týká dveří tak se omlouvám pokud to není dořešené, ale jak sám píšete delší dobu jste to vůbec už dále neřešil, tak jsem já osobně měl mylně za to že už to náš bývalý dodavatel vyřešil a nebo problémy s dveřmi ustaly.
Zde je moje chyba že jsem si to měl ověřit a omlouvám se za to.
Dále píšete že jste napsal e-mail a byl dlouhou dobu bez reakce, ale zde se bohužel někdy může stát že vzhledem velkém množství e-mailů (bohužel často spamu) mejl zapadne, nebo je omylem smazán jako spam a nebo je zaregistrován začne se řešit ale už se nenapíše že je to v řešení. Proto i já když někdo do týdne neodpoví napíši e-mail znovu. Také proto když jste pak napsal už jsem se ozval. Jen jste mohl třeba napsat dříve(nebo zavolat) a normálně se zeptat jestli zpráva dorazila než hned psát silně „nahněvanou“ zprávu.
Celá záležitost ohledně dveří byla komplikovaná v tom, že náš dřívější dodavatel ukončil-utlumil činnost a náš nový dodavatel dělá z profilů jiného výrobce. Takže byl problém najít jiného dodavatel který pracuje s původním výrobcem. A to komplikovalo zase to že je problém najít dodavatele co se bude chtít „vrtat“ v zakázce někomu jinému a stejně tak zase původní dodavatel který už dveře nevyrábí ale servisuje-snaží se dodržet záruky, nám ani moc nechtěl dovolit aby do jeho díla zasahoval někdo jiný. Byl to bohužel takový začarovaný kruh.
…A na základě toho jsem váz žádal o pochopení vzhledem k naší dřívější vstřícnosti. Sice máte pravdu že jste nám říkal že máte problémy s bankou-s platbama, ale to nic nemění na tom že nebyly plněny platby tak jak bylo dohodlé ve smlouvě. A zde jsme vám právě vycházeli vstříc, protože když by jsme postupovali tak jak by jsme měli a tudíž zastavili stavbu, tak by dům do dnešní doby nestál. A i potom menší doplatky jsme vyšli vstříc a dohodli postupné splácení i když jsme mohli trvat jako třeba jiné firmy na zaplacení dle smlouvy a případně z toho vyvozovat důsledky.
Každopádně se opět ještě jdou omlouvám že ty dveře nejsou dořešené a dveře se pokusím co nejdříve vyřešit.
S pozdravem
Jan Loder
0
lajkov
Zobrazit profil
nelanie
28.11.2016
0
lajkov
Zobrazit profil
nelanie
28.11.2016
Článek se načítá
0
lajkov
Jj, LOEX. Na opravu poskozene kliky u dveri cekame uz 4 roky. Praskani sadrokartonu uz neresim a opravuji sam. Garazove stani jsem si take natrel sam. Ale co mel clovek delat kdyz chtel rychle bydlet. V te dobe staveli jeste relativne levne, tak clovek nejakou zavadu moc neresil. Ostatne take se tim pan Loder hajil - mate levnej barak, tak co by jste chteli. Drobnosti jako neserizene vchodove dvere, odlepujici se listy u podlahove krytiny, prohluben v podlaze, prasklina ve fasade, nepatrne jine odstiny u fasady a dalsi neresim. Daji se opravit svepomoci a nebo se s nima necha zit. Do dneska nemame stavbu predanou, nejde o ten "papir", ale spise o princip. Ale v zasade spokojenost, bydlime a nikomu jsme nenaleteli. Urcite by to mohlo u jinych firem dopadnout hure. Vicemene na zasadnich vecech jsme se vzdy domluvili. Sice bych dnes stavbu resil jinak, ale firmu Loex bych spise doporucil. S pozdravem Pavel Kyselka, Senomaty.
0
lajkov
@pajalo Dobý den, pane Kyselka. Trochu jsem překvapen co tu píšete. Ohledně předání domu je to trochu jinak, v domě bydlíte-dům je předán, ale to tu teď nebudu rozebírat.
Těžko můžeme něco opravit když to u nás nereklamujete :) (minimálně nějaký rok dva tři jsem spolu určitě nemluvili a poslední e-mail tak tam je to podobné)...není fér když tu napíšete že si to radši uděláte sám když nám to ani nedáte vědět. A nehledě na to že některé věci ani nejsou závady ale potřeba běžné údržby.
A nevím ani co myslíte tím že jste si musel natřít stání na auto sám, to není pravda ...viz fota z našich stránek.
http://www.loex.cz/refsenomaty
Ale co mě jevíce mrzí že píšete že jsem řekl "mate levnej barak, tak co by jste chteli" ...promiňte ale toto jsem nikdy neřekl a ani bych to nikdy neudělal!!!
Pokud potřebujete opravit nějakou závadu není problém mi napsat a nebo zavolat.
S pozdravem
Jan Loder
0
lajkov
@nelanie Dobrý den,
vzorové domy bohužel nemáme. Tím že je máme několik typových domů a zároveň jsem schopni postavit jakýkoliv dům dle přání zákazníka, tak by to nemělo myslím moc smysl a hlavně by se to výrazněji promítlo do ceny našich domů.
0
lajkov
@loex Dobrý den, pane Lodere. Nechci rozjizdet zbytecny flame, ale jen par veci na vysvetlenou. Predani baraku jsem myslel, ze probehne pisemne, prave z duvodu zapisu zavad, coz jak vite neprobehlo. Samozrejme ze byl pristresek natren, ale pouze jednou (na fotkach je to myslim dobre videt) a behem stavby byla drevena konstrukce poskrabana - pretiral jsem tedy z tohoto duvodu. Je pravda, ze jsem na toto od vas obdrzel barvu a sam jsem rekl ze to pretru.
Ano, mate pravdu ze jsem vas potom jiz s drobnostmi neotravoval. Bylo pro me jednodusi opravit sam, nez otravovat a cekat nez nekdo prijede. I kdyz jsem mozna mel - pokud se sokl u lina odlepil po cca mesici od nastehovani, nepovazuji to za beznou udrzbu.
Dovolim si citovat cast z nasi email komunikace: "Pokud se to někomu nelíbí tak ať jde k jiné firmě která bude min. o 200-400 tis dražší a nikde nemá zaručeno že to bude lepší(muže to být i horší)." Pripominkoval jsem ze je na stavbe neporadek, tak jste mi nabidl at jdu k jine "drazsi" firme.
S pozdravem a pranim hodne pracovnich uspechu Pavel Kyselka.
0
lajkov
@pajalo Dobrý den,
Psal sem, že některé věci mohou být součástí běžné údržby a ne že všechno. Ale jak sám píšete věci jste u nás nereklamoval tudíž je myslím opravdu trochu nefér to to zde psát jakoby by jsme to nechtěli opravit.
Stejně tak to natření přístřešku…. Je natřen minimálně dvakrát ale je to prostě dřevo kde barva vypadá na různých částech trochu jinak. To že jste si to pak chtěl ještě přetřít je čistě vaše věc a sám píšete že jsme vám poté ještě dodali barvu navíc. …tudíž nad rámec našich povinností a i přesto nás zde za to haníte . A zároveň jste i váš první příspěvek zde podal jako kdybychom vám dům předali s vůbec nenatřeným přístřeškem, respektive to aspoň takto vyznělo.
Ohledně těch jiných firem a částek jsem nic takové doslovně nedohledal a to co píšete je vytržené z kontextu a pospojoval jste (možná omylem) dvě věci (viz níže). To co mě zde citujete se netýkalo kvality stavby ale úklidu během stavby! Což pak celé vyznívá úplně jinak!
Konkrétně jde o to že váše rozčílení nad bordelem bylo přehnané (neřikám že jsme stím dříve neměli problémy a snažíme se to neustále zlepšovat ale i tedy za cenu vyšších nákladů), protože ve vašem případě se jednalo o naplněné pytlem bordelem složené u domu(v té době u rozestavěné hrubé stavby) a toto jsem nepovažoval za nějak velký problém.
A celkově mě mrzelo že po vší naší vstřícnosti(např. nižší cena než v té době byla u nás základní, nebyla el.energie na pozemku jak měla být a museli jsme dělat déle s naší centrálou, dále na vaši prosbu dřívější termín dokončení oproti smlouvě) jste na nás jakoby za toto až nepříjemně káral.
A dále jsem pak zmínil to že i u dražších firem (v řádech o statisíce) nemáte jistotu že stavba bude automaticky uklizená nějak lépe a že budou každý den odvážet kontejnery s odpadem.
Určitě to zde také nechci řešit a můžeme si tu psát dokola, ale jen reaguji na váš podle mě zbytečný příspěvek. Protože by stačilo kdyby jste nás (mě) normálně kontaktoval
V týdnu napište a pokud tam bude nějaká reklamace tak ji určitě vyřešíme.
Přejí pěkný zbytek víkendu.
S pozdravem
Jan Loder
0
lajkov
@infinity Dobrý den, možná částečně chápu že jste naštvaná, ale bohužel neprávem.
My bohužel nemůžeme za to že vám tam váš elektrikář neodborně namontoval světlo při čemž ještě poškodil parotěs a tudíž se vám dělají mokré fleky kolem toho světla.
Chápu že je to pro vás nepříjemnost. Ale vše se dá samozřejmě vyřešit a domluvit.
0
lajkov
@infinity Tak žádná faktura nebyla tak to nebyl žádný vtip :). Ale o reklamaci doopravdy nešlo. A jak sem psal, vše je vždy o domluvě a to se snažíme.
Mějte se také pěkně :)
0
lajkov
Chtěla jsem se také podělit o zkušenost se společností Loex, vybrali jsme si dům od dané Spol. kontaktovali je emailem, pokaždé když jsme od nich něco potřebovali radu, nebo změnu, která se týká domu museli jsme je přemlouvat, aby se ozvali (samé výmluvy), tak jsem je popoháněla telefonicky.
Po navštívení Stav. Spol. Loex jsme si dojednali všechny nejasnosti a změny co se týkají stavby domu, vše potvrdili, odkývali, prý projekt předělají :-| , už se neozvali je to cca 2 roky. Musela jsem napsat naší zkušenost se společností Loex, když vidím, že někteří mají také problémy.
Příspěvek od Spol.Loex Ale vše se dá samozřejmě vyřešit a domluvit, s Vámi už ne! :-|
0
lajkov
@anelain Dobrý den, mohla by jste se prosím podepsat? Nebo aspoň napsat email z kterého jste snámi komunikovala? Toto co píšete je velmi zvláštní. Neříkám že někdy se nestane že by se omylem zapomělo někomu napsat, ale to přemlouvámí co píšete doopravdy moc nesedí. Děkuji
Příspěvek byl smazán adminem, protože nesplňoval Pravidla přispívání do fóra.
1
lajkov
Dobrý den, mrzí nás že nejste spokojena, ale není to úplně přesně jak píšete. Pokud tam jsou nějaké reklamace tak je řešíme. A pokud máte zájem není problém a můžete přijet a vše u nás probereme.
Co se týká té fasády a zmíňce o barvě, tak to je bohužel ta co jste si vybrala, za to doopravdy nemůže.
Co se týká puntíků tak ty vznikají(jsou vidět) jen za určitých okolností (záleží na teplotě, vlhkosti a u domů tím pádem i na orientaci ke světovým stranám a umístění domu. a zcela určitě to nemá každá naše stavba to prosím není pravda.
Já souhlasím že to neni hezké když k tomu pak takto dojde že se tam nějakou dobu ty kolečka udělají ale nevím proč zrovna u vás k tomu dochází takto hodně (možná je dům více na samotě kde hodně fouká, vlhkost, to doopravdy těžko říci). Polystyrenové zátky nejsou nějak povinné takže vyloženě špatně jsme nic neudělali, ale jak píšei výše uznávám že to příjemné není. A proto se také snažíme najít nějaké vhodné řešení aniž by jsem museli a úprava byla případně co nejjednodužší, ale to doopravdy chvíli trvá na jít řešení a také proto čekáme teď do zimy kdy si u nás můžeme něco vyzkoušet a pak to případně přenést na váš dům. (tudíž zde nám trochu křivdíte :) )
A aby to případně i lidi nemátlo, tak dům nestál 3 mil, ale něco přes 2 mil. Ale to je zde asi jedno a nemá to na nic vliv, ale chtěl jsem to jen zmínit.
Další info toto sice nepomůže vyřešit, ale rád bych jen zmínil že jsme se zároveň poučili a nyní už zátky (kterou to mohou eliminovat) dáváme standardně na všechny naše domy (bylo to ve spojení s dalšíma vylepšeníma našich domů a stím ale samozřejmě došlo ke zvýšené ceně domu).
Při stavbě vzniknou tomu se předejít na 100% nedá, ale pokud něco nastane tak se snažíme to řešit a opravujeme to. Pokud není u vás něco opravené a nebo to dle vás neřešíme tak se nám ozvěte. Kontakt na mě určitě máte :)
Každý dělá chyby, a zde jsme uznávám možná udělali chybu že jsme problém se zátkama na hmožděnky podcenili, respektive že pak mohou pro klienty vzniknout takové záporné pocity. Ale jak píši výše, tak systémově už jsme zapracovali na tom aby se to nedělo a zároveň se snažíme vymyslet řešení jak ten fyzikální jen který je u vás pravděpodobně extrémně vidět co nejvíce zmírnili.
S pozdravem
Jan Loder
0
lajkov
Zobrazit profil
jakuda
25.10.2017
0
lajkov
@jakuda Dobrý den,
ano víceméně něco podobného. ...ale potřebujeme to právě nejdříve vyzkoušet než by se aplikovalo, což je samozřejmé. K tomu sme právě potřebovali čas vyhledání možného řešení a následně potřebuje čas a hlavně vhodné podmínky na vyzkoušení a ověření.
•
Diskuse pokračuje po 1 roce
•
Nenašli jste co jste hledali?