Menu Forum

Firma Bonerix, varuji před jejich přístupem

14. dub 2016  • 
 Přidej příspěvek
fotoportrét
fotoportrét
liduskasindelarova
Registrovala se 12. listopadu 2014 na modrastrecha.cz. Přidala 3 příspěvky. Region Břeclav.
fotoportrét
fotoportrét
liduskasindelarova
Registrovala se 12. listopadu 2014 na modrastrecha.cz. Přidala 3 příspěvky. Region Břeclav.
 Právnička mi řekla, že nemám nic platit, že jen vyhrožují. A nejlépe je celou věc zvěřejnit, už odhlašuji i mého muže od Bonerixu, člověk neví, co by ho v budoucnu čekalo. Kupodivu jeho tarif nezměnili, ale člověk nikdy neví. Nevíte, jak se dostat k formuláři na odhlášení? Včera jsem si ho našla a poslala odkaz kamarádce, aby mi to vytiskla a dnes už je to zablokované a nemohu se k němu dostat. A pokud je požádám o zaslání, tak si zase budou dávat načas a prodlužovat to, jak je jejich dobrým zvykem. emoticon
14. lis 2014 v 19:11  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
 Tak hlavně aby vás pak z toho právnička vysekala nebo zatáhla komplet výdaje včetně pokut. Držím palce.
14. lis 2014 v 19:36  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
vitx
Registroval se 20. listopadu 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Karlovy Vary.
fotoportrét
fotoportrét
vitx
Registroval se 20. listopadu 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Karlovy Vary.
 Zdravím
Musí se podělit o zkušenosti se společností Bonerix. Určitě je lákavé levné volání. Potud jsem jako zákazník byl spokojen. Ale pokud se s nimi člověk dostane do sporu , ukáže se jak arogantní je jejich přístup k zákazníkům. Za všechno si účtují neskutečné poplatky . Sankce řetězí po několik měsíců . Přitom se odvolávají na všeobecné podmínky , ke kterým se ani na internetu nedostanu ( neplatné přihlašovací údaje , které mi zaslali) . Reklamovat cokoliv , žádat správně vyplněnou fakturu , je zbytečné . Odvolávají se na sms které jsem neobdržel , na dopisy které mi nebyly doručeny , email ignorují .
Jejich chování je minimálně v rozporu s dobrými mravy . Nějaké rozpory s platnými zákony by se určitě našly , jenže kde je uplatnit .
Tuto společnost nedoporučuji.
20. lis 2014 v 09:16  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
larwicz
Registroval se 31. října 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 2 příspěvky. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
larwicz
Registroval se 31. října 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 2 příspěvky. Region Praha.
 zdárně jsem podal výpověď a úspěšně mi bylo zasláno číslo k přechodu, uvidíme co dál.

Jenomže trvalo 3 emaily a dva telefonáty než jsem se k něčemu dohrabal. Vtipné bylo, když jim přes telefon říkám, že končím, ať mi pošlou vše co je k tomu potřebné do mailu. To už bylo po dvou emailech. Tak mi přišel email, že jsem žádost nepodal tak jak jsem ji podat měl a ať vyplním přiložený dokument, že bez něho to nejde. No bylo to poprvé kdy mi ho poslali (opět útok na klienta, přes vlastní chybu). S každým dopisem emailem samozřejmě rozjeli "svých pět dní" asi nějaký kouzlo menstruace. Což znamená, že když si člověk nedupne tak je to: jeden email 5 dní, druhej 5 dní, zpracování mé dopovědi 5 dní, odpověď 5 dní... a za chvilku tu máme nový měsíc! hurá!

Pozor také na jejich mluvu. Vše šperkují tak, že si člověk nemůže být jistý, co tím vlastně myslí a já se pro jistotu na vše ptám třikrát aby to bylo jasné.

Šokující pro mne byla skutečnost, že automat, který má mimo jiné na starosti i vypínání a zapínání telefonování, občas postihne šotek a nějaké služby prostě vypne možná i zapne. Na lince jsem byl ujištěn, že se jim to prostě občas stane. Kdyby se mi to stalo někdy večer v zahraničí, tak bych byl asi pěkně v pr..eli... to se prostě občas stane. Jelikož na o2 pobočce se mnou nic nezmůžou je to celkem výhra. A TA ještě nekončí!

Novou zkušeností na jejich lince je hláška: "vydržte na telefonu já to zjistím". Nešlo mi volat na zahraniční čísla a posílat mms. Takže nejdřív jsem čekal 5 min na přijetí, pak 2-3 minuty mi mladík tvrdil, že je vše v pořádku a že je chyba u mně, načež zahlásil hlášku "vydržte na telefonu já to zjistím" a dalších 5 minut bylo ticho. Během ticha mi přišly zprávy o tom, že blokace služeb byla zrušena. Dvě věci. 1) slovní spojení "blokace služeb byla zrušena". Opět to smrdí snahou znejistit klienta. 2) To ten pazneht nemohl říct: "zjistím problém, opravím problém, zavěste a dám vám vědět.."? Nemohl, páč má nejspíš nařízeno, zdrž idi*ta na lince co to dá. Ale kde to potom jsme? To je normální lidskej humus a hnis!

davescz... jo kamaráde kopu a kopat budu. Tohle totiž krásně vykresluje obraz naší doby a naší společnosti. Obzvlášť v Čechách. Nepřejícnost, arogance, pomstychtivost, mocichtivost... nikdo neposlouchá, nechce poslouchat, radši než uznat svou chybu a poučit se tak seřvat a zadupat toho kdo si dovolil oponovat. A jestli ten lidskej šváb co si to dovolil má míň peněz než já, tak ještě bude platit takovým způsobem, že přijde o všechno!

Můžete věřit, čemu chcete, ale já jsem dobrý člověk. pani potřebuje pomoci s kočárkem? v mhd, na schodech kdekoli? sám se nabídnu. vidím slečnu jak v podpadkách utíká přes kamenné kolejiště namlátí si lidi se jen podívají, ale já ji jdu pomoct... babička se bojí přejít přes přechod? sesednu z kola a ten přechod s ní přejdu... A proč? protože mi to přijde normální. bych se cítil fyzicky špatně, kdybych to neudělal.

A proto, jakmile jde o situaci, kdy se nejdříve chlubí jak jsou hrozně světoví a pak se chovají jak nejhorší "neviditelní", tak kolem sebe kopu jak splašenej kůň. A víte co mě na tom štve úplně nejvíc? že ono to pak funguje. Kdybych tohle vše nekomunikoval dál na čtú tak bych se vsadil, že bych doma neměl ani ten formulář k výpovědi.

Proč se sakra lidi chovaj jako lidi až jako poslední možnost? a proč je toto chování glorifikováno? máme technologie na skládání vlastních molekul, na to aby naše planeta uživila 20+mld lidí, na to aby nikdo nemusel trpět... Jenomže se chováme jako ve 12. století. Aspoň že ty hov*a neházíme před barák.

Jiří Kulovaný
20. lis 2014 v 09:43  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
 @larwicz souhlas, hodně výstižná je tahle část: "nikdo neposlouchá, nechce poslouchat, radši než uznat svou chybu a poučit se tak seřvat a zadupat toho kdo si dovolil oponovat."
20. lis 2014 v 10:07  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
tomas123456
Registroval se 15. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
tomas123456
Registroval se 15. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Praha.
 Také musím přidat svoji zkušenost s Bonerixem.

Pokud od nich nic nepotřebujete, jen si na začátku aktivujete služby a ty používáte bez potřeby cokoliv měnit - tak je to dobré, jen si dejte pozor na jejich 12 měsíční smlouvu a nutnost podat výpověď 30 dní před koncem oněch 12 měsíců.

Ale... pokud potřebujete operativně aktivovat různé balíčky, nastavit služby, poté je opět zrušit. Tak je to nejhorší společnost s jakou jsem kdy jednal.

Centrem všeho zla je jejich "zákaznická" linka, teda spíš "udělejme si srandu ze zákazníků" linka. Moje zkušenost je taková, že 90% informací co vám tam poví je lež. Pokud vám řeknou, že datový balíček pro Evropu platí v Moskvě, pak se ještě ujistí zda skutečně jedete do Moskvy aby teda platil, tak se nedivte že po příletu vám přijde účet za použitá data na 15 tisíc kč.
Nedej bože pokud chcete ativovat dva datové balíčky za sebou, to je nad jejich síly a urovnání toho zmatku ve výpisech vás bude stát 10 hovorů na onu super "bezplatnou" linku.

Vrcholem všeho bylo když jsem je požádal o vypnutí služeb když jsem se chystal odjet na delší dobu do zahraničí, bylo potřeba 2 (!!) hovorů na tuto sranda linku, ale zafungovalo to, řekli že služby zastaví a budu platit pouze za Mini balíček (1kč měsíčně). V průběhu 4 měsíců mi přišla jedna faktura, kterou jsem zaplatil, předpokládal jsem, že je to ještě za měsíc kdy jsem služby využíval, přidal jsem něco navíc ať to pokryje tu jednu korunu měsíčně na pár dalších měsíců.
Po příletu zpět mě čekalo překvapení v podobě zablokovaného čísla, samozřejmě služby nezrušili a účtovali mi cca 450kč za každý měsíc. Už jsou to dva týdny, po 6 (!!!) hovorech na linku zla jsem nikam nepokročil, oddělení reklamací mlčí, oddělení financí (které by mi mělo telefon zapojit) se po jednom emailu taky odmlčelo.
Je běžné že s každým hovorem se dozvíte novou informaci, která popírá to co vám pověděli v předchozím hovoru... například, že vám poví, že služby vám zapojí po zaplacení - zaplatíte a čekáte - voláte znovu, minulá operátorka lhala, musíte poslat žádost emailem na finance - na financích vám poví že vám to zapojit nemohou, protože jste nesplnil něco co vám poslali v písemné upomínce (hlavně že jsem si ji mohl převzít, když jsem nebyl v ČR), atd, atd.

Naprosto neskutečné chování, arogance, neschopnost. emoticon Poměrně funguje nahrávat si hovory s jejich linkou a až vám budou tvrdit, že nemáte pravdu, tak jim je můžete přehrát.
15. pro 2014 v 06:05  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petataborska
Registrovala se 19. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek. Region Nymburk.
fotoportrét
fotoportrét
petataborska
Registrovala se 19. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek. Region Nymburk.
 Mám tarif u této společnosti několik let a jsem spokojená, sankce nemám i když neplatím až zase tak včas.
19. pro 2014 v 10:46  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
bziba
Registroval se 21. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Ostrava.
fotoportrét
fotoportrét
bziba
Registroval se 21. prosince 2014 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek. Region Ostrava.
 Zdravím všechny přítomné, rád bych se s Vámi taky podělil o zkušenosti s firmou Bonerix.
Pro nedůvěřivce, ano, profil jsem si právě založil, a pokud si někdo myslí, že cíleně škodím, rád tomu dotyčnému na podporu svého tvrzení poskytnu veškerou mailovou komunikaci s Bonerixem emoticon

A teď k mému názoru. K Bonerixu můj zaměstnavatel převáděl své zaměstance loni v listopadu. První tři měsíce jsem byl spokojený, neměl jsem žádný problém.
Problém nastal ve chvíli, kdy mi napsali, že mi za týden odpojí službu BIS (Blackberry Internet Services), kterou jsem potřeboval pro správný chod svého telefonu BB Bold 9780. OK, volal jsem na linku, zaplatil si 30 kč za řešení mého požadavku a dozvěděl jsem se, že jim se neoplatí tu službu poskytovat, tak ji prostě vypnou. Ptal jsem se slečny na infolince, co mám teda dělat, protože tím pádem mám telefon na prd a můžu ho mít doma maximálně jako lapač prachu. Na to mi řekla, že je jí to líto, ale tak to je. Po práci jsem šel do prodejny O2 abych zjistil, jestli i oni ruší BIS. Bylo mi sděleno, že samozřejmě ne, že BIS dále nabízí (u O2 se tato služba jmenuje Blackberry email). No budíž, smířil jsem se s tím a musel jsem si pořídit nový telefon.
Zhruba někdy v září jsem dostal nabídku na neomezený tarif za peníze, které jsem dosud platil Bonerixu. přemýšlel jsem o tom a zavolal jsem si na infolinku (mimochodem na číslo, kde se neplatí poplatek za vyřízení emoticon - mají dvě čísla, jedno začínající 800 kde se platí 30 kč za vyřízení a jedno, kde se platí jenom jako za normální hovor). To bylo 2.10.2014, na infolince mi operátor řekl, že mi smlouva končí 7.11.2014 (měl jsem tedy nejvyšší čas dát vědět o tom, že chci smlouvu ukončit, jinak by mi ji prodloužili na dalších 12 měsíců). Rád bych tady podotkl, že Bonerix tím porušil vlastní obchodní podmínky, protože mě neupozornil na to, že mi končí smlouva (opravdu to ve VOP mají, četl jsem je).
Podal jsem tedy výpověď včetně pokynů jak naložit s mým číslem (převod k jinému operátorovi). Musel jsem je několikrát urgovat, abych z nich dostal ČVOP, nakonec mi ho poslali tak tak že jsem stihl převod.
Smlouva mi skončila 7.11. (to byl pátek) a o víkendu se čísla nepřevádí, takže jsem byl převeden k novému op. až 10.11. v pondělí. Od soboty mi telefon nefungoval, nemohl jsem volat ani posílat SMS a ani se mi nikdo nedovolal. SMS mi nechodili.
Předevčírem mi přišla faktura za období 8.11. - 7.12. na poměrnou část 3 dnů. Ihned jsem jim volal na infolinku, co to má znamenat, že jsem byl v té době odpojený, tak proč mi to fakturujou. Slečna mi řekla, že s tím nemůže nic dělat, leda se mnou sepsat reklamaci. Sepsali jsme tedy reklamaci a než jsem dojel z práce domů, přišlo mi jejich vyjádření, že reklamace je neoprávněná a že jsem povinen zaplatit.
To mě docela zvedlo ze židle, tak jsem jim napsal takový menší líbesbríf, že pominu-li to, že jsem měl číslo odpojené, nemůžou mi zcela určitě fakturovat 10.11., kdy už jsem byl převeden pod nového operátora. Také jsem napsal, že můžu dodat písemné vyjádření asi 10 lidí, kteří se mi v daný víkend nemohli dovolat.
A co jsem nezapomněl zmínit je pochybná rychlost vyřízení reklamace. Na změnu internetu v březnu (zrušení BIS a zavedení klasického internetu v mobilu) jsem čekal 6 dní, ale reklamaci vyřídili za 1,5 hodiny? To je hodně zvláštní. Nakonec jsem napsal, že bude-li to nezbytně nutné, obrátím se na ČTÚ jakožto na orgán konající dozor.
Zatím neodpověděli. Ale jak je vidno, moc solidní firma to nebude, respektive jim nejde ani tak o blaho zákazníka jako o to dostat z něj co nejvíce peněz. Také forma jejich jednání je zarážející. Ale každý si musí udělat obrázek sám emoticon jak jsem psal, pokud mi někdo nevěří a myslí si, že jenom cíleně "špiním" pověst Bonerixu, ať mi dá mail, rád mu tam přepošlu veškerou komunikaci ohledně zmiňovaných věcí emoticon
21. pro 2014 v 09:36  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
 Už je to delší dobu, co jsem založila tuto diskuzi, ale vidím, že bohužel Bonerix je Bonerix. Je to síla.
21. pro 2014 v 10:14  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
jachym0802
Registroval se 6. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek.
fotoportrét
fotoportrét
jachym0802
Registroval se 6. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidal 1 příspěvek.
 Už dlouho jsem se tak nenasmal emoticon
U bonerixu jsem dlouho, mám několik čísel s různými tarify, řešil jsem taky různé problémy i reklamace a odchody ale takové nesmysly co jsem se tu docetl, to bych nevymyslel.
Stačí znát smlouvu, kterou jsem podepsal, číst zprávy od operátora, umět si podle návodu nastavovat služby. Mám vlastně jednu zkušenost, která smlouvě odporuje - nikdy jsem neplatil 30 Kč za hovor na infolinku. Volal jsem tam minimálně 60x. Podařila se mi i platba po splatnosti bez nějakých nasledku. Jediné penále, které mi kdy napalili, bylo 25kc za špatný variabilní symbol. Ted jsem dve čísla rušil kvůli zdražení, CVOP jsem mel do dvou dnu. Bohužel lepší cenu nenabidli, jinak bych to u nich rad nechal.
7. led 2015 v 00:06  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
lucinkafr
197
Registrovala se 8. července 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 3096 příspěvků. Má 54 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
lucinkafr
197
Registrovala se 8. července 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 3096 příspěvků. Má 54 přátel.
 mě třeba baví, že tady je spoustu příspěvků, které vložil uživatel registrovaný ten samý den, a má příspěvek jako jeden jediný emoticon
7. led 2015 v 07:08  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
 @lucinkafr jojo reklama emoticon nebo, že by náhoda emoticon
7. led 2015 v 07:14  •  zařizuje dům  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
lucinkafr
197
Registrovala se 8. července 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 3096 příspěvků. Má 54 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
lucinkafr
197
Registrovala se 8. července 2011 na modrastrecha.cz. Přidala 3096 příspěvků. Má 54 přátel.
 @petrsv1000 no určitě jen náhoda emoticon emoticon emoticon
7. led 2015 v 07:28  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
fotrtom
57
Registroval se 24. dubna 2012 na modrastrecha.cz. Přidal 450 příspěvků. Má 12 přátel. Region Opava.
  • Již bydlím v domě
    Region Opava
fotoportrét
fotoportrét
fotrtom
57
Registroval se 24. dubna 2012 na modrastrecha.cz. Přidal 450 příspěvků. Má 12 přátel. Region Opava.
  • Již bydlím v domě
    Region Opava
 @lucinkafr a ten nick...asi inspirace včrejším tv progamem... emoticon
7. led 2015 v 07:32  •  již bydlí v domě  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
 Tak já věřím, že s Bonerixem můžou být problémy. Asi jako s každou jinou firmou. Přeci jen je to nízkonákladovka, takže co od toho čekat, že ? Vzhledem k tomu, že můj měsíční účet klesl po přechodu k Bonerixu 10x, tak bych měl akceptovat i 10x horší služby, ne ? emoticon Ale vážně, já potřebuju jen telefonovat a s tím jsem neměl nikdy problém. Převedl jsem tam postupně všechny z rodiny a ani nikdo z nich si nestěžoval. A jako bonus jim volám za paušál 30kč na měsíc. Ale jak říkám, věřím že problémy jsou. Kolega s nimi řešil taky něco kolem internetu a nebylo to zrovna jednoduché. Všichni by si měli vzpomenout na dobu, kdy tlačítkový alcatel stál 6 tisíc, minuta volání 6kč a místo internetu byl k dispocici byl úžasný wap emoticon
7. led 2015 v 09:30  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
ajoe
Registroval se 9. července 2012 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 2 příspěvky. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
ajoe
Registroval se 9. července 2012 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 2 příspěvky. Region Praha.
 Tarif od Bonerixu jsem pomohl zařídit většině rodiny a více než 20 přátelům. Zatím jsou všichni naprosto spokojeni, takže odstoupení jsem neřešil emoticon
Operátoři jsou špatně placený brigádníci stejně jako u všech komerčních operátorů, takže nevidim rozdíl.
Bonerix je primárně určenej pro firemní klientelu, takže pokud k jejich tarifům máte přístup, určitě máte vrámci svojí vpn i nějakou odpovědnou osobu, na kterou se můžete obrátit, kdyby bylo potřeba řešit něco extra.
Navíc každej večer usínam s čistym svědomim, že nedotuju žádný stupidní reklamy v tv jako uživatelé komerčních operátorů emoticon
Každopádně doporučuji! pokud máte k tarifům od Bonerixu přístup, berte dokud Kellner rozdává emoticon)
7. led 2015 ve 21:16  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
ajoe
Registroval se 9. července 2012 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 2 příspěvky. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
ajoe
Registroval se 9. července 2012 na beremese.cz. Na modrastrecha.cz přidal 2 příspěvky. Region Praha.
 @dracula Proč jsi vlastně od Bonerixu chtěla odejít? Dostalas někde lepší nabídku?
btw o převod by se měl kompletně postarat operátor ke kterýmu přecházíš, takže netušim, proč to Vodifoun nechal na Tobě emoticon
V tomhle je Bonerix taky super, že člověku s převedem pomůžou a nemusí nikde nic řešit.
7. led 2015 ve 21:19  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
 @ajoe Dostala jsem mnohem lepší nabídku od T-mobilu. Takže jsem neváhala.Potřebovala jsem si nechat své číslo, ale nešlo to.Bonerix nemá individuální přístup ke klientovi. Nabízela jsem i věci, které byly pro Bonerix výhodné, netratili by na tom, ale nešlo to. Takže jsem fakt ráda, že jsem s nimi skončila. Mám své nové číslo, musela jsem ho poslat na všechny strany, ale i tak mi to stálo za to. Mám poloviční náklady na volání i s internetem v mobilu. Když tu napíši, že naše tříčlenná rodina má náklady za mobil měsíčně dohromady max. 250,-Kč a máme neomezené volání zdarma v rámci celé rodiny (i sestře, našim, švagrovi, babičce...) a kolegů a kolegyň z práce a jejich rodinných přislušníků, tak kdo by nebyl spokojen. emoticon Do cizích sítí mám v ceně 70 minut bez poplatků. Takže toto bylo v době, kdy jsem tuto diskuzi zakládala, totálně bezkonkurenční. Jsem spokojená.
7. led 2015 ve 22:29  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
 A nejlepší je, že i ti mí příbuzní a kolegové zase volají zdarma mně, respektive za minimální paušál. Funguje to i tak, že mamka se sestrou také volají zdarma... Takže tam je minimálně 80 čísel zdarma. Takže dá se říct, že ani těch 70 minut do cizích sítí nemám potřebu provolat, protože volám především kvůli soukromým věcem, nejsem podnikatelka, abych musela volat na hodně cizích čísel. Je to fakt paráda a celá rodina tím dost šetří.
7. led 2015 ve 22:41  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
mirabl1
Registrovala se 11. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
fotoportrét
fotoportrét
mirabl1
Registrovala se 11. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
 @liduskasindelarova
Chtela bych timto poprosit vsechny uzivatele Bonerix: pokud mate nekdo stazeny jejich formular Odstoupeni od
smlouvy, poslete mi jej na mail: mirabl1@centrum.cz
Potrebuji do 15.1.2015 odstoupit a mam obavy, ze mi Bonerix formular schvalne do te doby neposle. Operatorka mi vcera sdelila, ze je k dispozici na webu bonerix.cz, ale zde jsem nic takoveho nenasla. Dejuji vsem...
11. led 2015 v 15:53  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zetinaa
Registrovala se 27. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
fotoportrét
fotoportrét
zetinaa
Registrovala se 27. ledna 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
 Jsem u firmy Bonerix asi rok,někteří kolegové déle a nemáme naprosto žádný problém. Jelikož včas platíme faktury, které chodí v pořádku každý měsíc téměř ve stejný den, nedostali jsme zatím žádnou pokutu, ani jsme nebyli odstřiženi, ale s tím snad každý, kdo zapomene zaplatit, musí počítat. A co se týká výpovědi, nechápu, proč se nad tím někteří pozastavují, výpovědní doba je snad úplně normální u všeho a pokud si každý přečte smlouvu, tak ví na čem je. Je fakt, že volání na zákaznickou linku je zpoplatněné, ale já komunikuji emailem a musím říct, že mi vždy vyšli vstříc.
27. led 2015 ve 12:32  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
alenkazrisedivu
Registrovala se 8. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
fotoportrét
fotoportrét
alenkazrisedivu
Registrovala se 8. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
 1 2 3 4 Další »












Většinu života pracuji na PC, ale jako starší člověk mívám někdy problém s moderní technikou a potřebuji pomoc operátora. V Bonerixu byli vždy slušní a ochotní, až se divím co vydrží. Nějakého výrazného navýšení jsem si nevšimla. Vždy jsem své klienty nabádala aby si přečetli co podepisují, ale sama to dost odbývám. Snad časem nenarazím. Jsem klient Bonerixu několik let a jediné co mě mrzí, že jsem si včas nenačetla možnost nových a výhodnějších tarifů. Sami to samozřejmě nenabízeli každému osobně, ale změnu projednali a provedli obratem.
Víte někdo o něčem výhodnějším, než je tarif MINI - 151,- Kč paušál, takže nakonec platím měsíčně cca 250,- Kč za SMS a telefony, převážně do jiné sítě. Místo bývalých i 450,- je to úleva.
Dracula zmiňuje (jestli dobře čtu) službu, kde 3 lidé telefonují a včetně internetu 1 GB platí 250,- Kč měsíčně?
To je ale si služební telefon, nebo charita. Je to pěkná částka, ale asi běžně nedosažitelná.
V každém případě jsem u Bonerixu spokojená a zatím si nestěžuji. emoticon
8. únor 2015 ve 20:13  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
fotoportrét
fotoportrét
dracula
74
Registrovala se 7. září 2009 na modrastrecha.cz. Přidala 724 příspěvků a 11 alb. Má 22 přátel.
 @alenkazrisedivu Za 250,-Kč jsme opravdu tři lidi u T-mobilu. Nabídl mi to můj zaměstnavatel. Všichni, kdo měli zájem, mohli této nabídky využít a všichni, kdo jsme v rámcové smlouvě pod zaměstnavatelem, tak si voláme zdarma zcela neomezeně. Takže kolegové, kolegyně, jejich přátelé, má rodina,...všichni jsme v rámci jedné smlouvy u T-mobilu. Opravdu platíme takto málo. Je to asi bezkonkurenční nabídka. Paušál bez netu je kolem 50,-Kč měsíčně. Máme také internet, tak je to dražší. Do cizích sítí máme minimálně 70 minut v ceně paušálu. Jelikož al volám většinou s rodinou a kolegy, tak navíc neprovolám nic.
8. únor 2015 ve 21:03  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
jitkasaf
Registrovala se 17. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
fotoportrét
fotoportrét
jitkasaf
Registrovala se 17. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 1 příspěvek.
 Čerstvá zkušenost. Zaplatila jsem hovorné v pondělí, podotýkám že včas, v sobotu mně přestal jít telefon, další pondělí mně přišla moje platba zpět na můj účet. Když jsem zavolala na zákaznickou linku, co se děje, proč mi zablokovali telefon a vrátili platbu, tvrdili, že mi nic zpět neposílali, že za to může moje banka. Banka to prověřila, peníze přišly zpátky skutečně od Bonerixu. Proč, to nikdo neví, zaplatila jsem tedy znovu, slečna na lince mele pořád dokola, že mi nemůže dát žádné informace a že mi telefon zprovozní až se jim připíše platba na účet. Takže jsem čtvrý den bez telefonu. A už vidím příští složenku, že tam bude připočítaná pokuta. Ať jdou do háje, jdu od nich.
17. únor 2015 v 16:39  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
pavel_tuma
Registrovala se 23. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 4 příspěvky. Region Praha.
fotoportrét
fotoportrét
pavel_tuma
Registrovala se 23. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidala 4 příspěvky. Region Praha.
 Ani já nemám dobrou zkušenost. Svévolně mi zvýšili cenu na základě informace připsané v rohu na faktuře. Informace podle mého názoru nebyla dost jasná, aby vedla k představě, že se jedná o změnu podmínek, jež by se měly projevit v mém smluvním vztahu. Já jsem tuto drobnou informaci přehlédl. Žil jsem stále v domnění, že platí moje podmínky ze smlouvy na dobu určitou a že pokud prokazatelně nepodepíšu nějaký dodatek, původní smlouva platí. Chyba lávky! V příslušném zákoně (ZOEK) je prý novela od konce minulého roku, že je tento způsob možný. Nereagujete na mailovou nabídku, rovná se souhlasíte s obchodem. Takže, až Vám někdo tímto způsobem prodá Karlštejn, nestěžujte si a zaplaťte ho. Měli jste ho odmítnout.
Já si budu stěžovat na Českém telekomunikačním úřadu a hlavně - ukončím spolupráci s firmou Bonerix. Se mnou odejde z Bonerixu více lidí, kterým jsem ho dříve doporučil. Mám lepší nabídku, než je od Bonerixu. Stačí k tomu mít internet. emoticon Pavel Tůma - Praha
Poškození všech zemí, spojte se!
23. únor 2015 ve 12:53  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
 @pavel_tuma kdo ti v tom brání přejít k lepší nabídce.... emoticon máme možnost výběru.... každej akorát píše, když je nespokojej, pukud je spokojen nikde to už nenapíše a firmu nepochválí.....
23. únor 2015 ve 14:24  •  zařizuje dům  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
fotoportrét
fotoportrét
davescz
Registroval se 22. července 2013 na modrastrecha.cz. Přidal 491 příspěvků. Region Praha - východ.
 @petrsv1000 Tak já vcelku spokojenej sem. Ale je pravda, že od té doby, co Bonerix převzala O2, tak to jde od desíti k pěti.
@pavel_tuma Já si třeba té informace všiml, ale to bude tím, že si dávám faktury do nákladů. Věřím tomu, že když je někdo nepotřebuje a tím pádem nečte, tak si nevšimne. Domnívám se, že měli poslat SMS. Jinak žádná novela nebyla třeba, vždy byly součástí smlouvy VOP a to nejen u Bonerixu. Stejný způsob například používají banky, kdy pomocí VOP upravují výpočty u produktů a stejně tak v sazebníku mění poplatky. Je to celkem běžný postup. Berte to pozitivně. Je to dobrý způsob, jak bez sankcí ukončit smlouvu a přejít jinam emoticon
23. únor 2015 ve 14:47  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
fotoportrét
fotoportrét
petrsv1000
230
Registroval se 11. srpna 2011 na modrastrecha.cz. Přidal 4235 příspěvků. Má 32 přátel. Region Mladá Boleslav.
  • Zařizuji dům
    Mnichovo Hradiště
 @davescz to já sem taky, až nebudu půjdu jinam emoticon
23. únor 2015 v 15:39  •  zařizuje dům  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
zuzana_ka (28 r.)
13
Registrovala se 2. srpna 2012 na modrastrecha.cz. Přidala 45 příspěvků. Má 10 přátel. Region Brno.
  • Zařizuji dům
    Příbram na Moravě, Region Brno
fotoportrét
fotoportrét
zuzana_ka (28 r.)
13
Registrovala se 2. srpna 2012 na modrastrecha.cz. Přidala 45 příspěvků. Má 10 přátel. Region Brno.
  • Zařizuji dům
    Příbram na Moravě, Region Brno
 Přítel je u bonerixu asi rok a máme stejné zkušenosti jako @zetinaa.
On má bonerix a já obyč předplacenou kartu s dost nevýhodnýma podmínkamaemoticon
Jen ho prozvoním a on mi zavolá zpět a dost spolu voláme (jen se mnou je hovor na 1,5h)a jeho paušál nevyšel nikdy přes 400kč vč. volání rodičům a posílání sms a mms, takže cenou nám to vyhovuje. Faktura chodí vždy v časemoticon
Sice zvedli poplatek za služby o dvojnásobek, ale na toto jednání jsme zvyklý od chvíle kdy jsme si pořídili net od UPC. Osobně si nemyslím, že se bonerix vstřícností liší od ostatních mobilních operátorů a podobných společností. Všechny tyto firmy se cukají, když mají pouštět svého zákazníkaemoticon
23. únor 2015 v 18:15  •  zařizuje dům  • Odpověz  •  To se mi líbí
fotoportrét
fotoportrét
xela44
Registroval se 23. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidal 2 příspěvky. Region Sokolov.
fotoportrét
fotoportrét
xela44
Registroval se 23. února 2015 na modrastrecha.cz. Přidal 2 příspěvky. Region Sokolov.
 Poraďte jak se dostat od tohoto operátora, hledal jsem ale nikde tato firma nepíše jak dát výpověď, nejsem moc velký kamarád s počítačem a volat jsem se již kdysi pokoušel vždy za poplatek i když linka měla být zdarma. Bonerix nikterak nekomunikuje posílá faktůry nic víc. S tímto přístupem nevím na čem proto tato prosba.
23. únor 2015 v 18:37  • Odpověz  •  To se mi líbí
Jdi na stranu:   Zruš